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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Kleingedruckte

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungen

    • Buchungen sind von der Stornierung ausgeschlossen.
    • Bis zu 48h vor Beginn eures gebuchten Erlebnisses könnt ihr eure Buchung kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umgebuchen. Schickt uns dazu einfach eine Email mit eurem Wunschtermin an hi@maranja.eu. Wenn ihr nicht sofort einen neuen Termin findet, stellen wir euch gerne einen Wertgutschein aus, mit dem ihr selbst erneut buchen könnt.
    • Bei starkem Niederschlag behalten wir uns das Recht vor, eure Tour zu verschieben. In diesem Fall kann die Buchung kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden. Schickt uns dazu einfach eine Email mit eurem Wunschtermin an hi@maranja.eu.
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Gutscheine

    • Erworbene Gutscheine sind Wertgutscheine und können für jedes angebotene Erlebnis eingelöst werden. Gutscheine können nicht ausgezahlt werden. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Erlebnis-Buchung.
    • Gutscheine, die nicht vollständig aufgebraucht werden, behalten bis zum Ende ihrer Gültigkeit den verbliebenen Restwert. Eine Auszahlung des Restwertes ist nicht möglich.

 

Ablauf

    • Wenn ihr nicht spätestens 15min nach eurer gebuchten Startzeit am vereinbarten Treffpunkt erscheint, behalten wir uns das Recht vor, eure Buchung ersatzlos verfallen zu lassen. Bitte seid daher auf jeden Fall pünktlich. Sobald sich eine Verspätung abzeichnet, meldet euch bitte umgehend telefonisch.
    • Die maximale Spieldauer pro Buchung beträgt 2,5 Stunden. Der Spielleiter wird versuchen, euch in dieser Zeit durch alle Rätsel zu helfen. Sollte die Zeit nicht einzuhalten sein, werden ggf. Teile der Tour übersprungen.
    • Während des Spielens müssen alle Spieler aufmerksam auf ihre Umgebung achten. Insbesondere beim Überqueren von Straßen, sollte nicht auf das Tablet oder die Rätselgegenstände geschaut werden. 
    • Mit dem Tablet und allen Gegenständen muss pfleglich umgegangen werden, sodass die Chance einer Beschädigung minimiert wird.
    • Die Spieler erklären sich bereit, dass während des Spiels ihr Standort sowie ihre Eingaben über das Tablet an den Spielleiter übertragen wird, um ein optimales Spielerlebnis zu gewährleisten.
    • Selbstverständlich sind alle Verordnungen und Gesetze einzuhalten, insbesondere dürfen die Spieler keine unerlauten Flächen betreten, oder Schäden an der Umgebung verursachen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht für gelieferte physische Produkte sofern sie nicht individualisiert sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maranja Anja und Marcus Herrmann GbR, Namslaustr. 39, 13507 Berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträge:

  • Dienstleistungen mit fest gebuchtem Termin
  • Verträge zur Lieferung von individualisierter Waren
  • Verträge zur Lieferung ausschließlich digitaler Waren

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: Maranja Anja und Marcus Herrmann GbR, Namslaustr. 39, 13507 Berlin oder hi@maranja.eu

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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